Preguntas Frecuentes
Esta es la sección de respuestas a las preguntas frecuentes, aquí encontrará algunas de las soluciones a las inquietudes más comunes que podrían surgirle. De no poder evacuar su duda en esta sección, siempre puede comunicarse con nosotros ingresando a la sección de Contacto.
¿Dónde puedo adquirir sus productos?
Estamos ubicados en Av. Presidente Perón (ex Gaona) 4554, Morón, Buenos Aires. Estamos frente a la Autopista del Oeste, sobre la colectora, a una cuadra y media del shopping Plaza Oeste (para el lado de Capital, del lado de Morón). Puede ver nuestra ubicación en el mapa que se encuentra en la sección de Contacto.
¿Realizan venta al público?
No, realizamos únicamente ventas por mayor, es decir, realizamos ventas únicamente a comercios, cotillones por menor, dietéticas, venta de artículos de repostería, confiterías, etc., no realizamos ventas a particulares.
¿Cómo puedo hacer para comercializar sus productos?
En el caso de poseer un comercio, puede ponerse en contacto con nosotros por medio de la sección de Contacto, o comunicarse directamente al (011)4483-1085.
¿Cuál es el horario y días de atención?
Por pandemia Covid19, únicamente recibimos pedidos realizados por la web, NO tomamos pedidos en el local; sólo estamos disponibles para recepción de mercadería y retiro de pedidos previamente coordinado vía WhatsApp, de Lunes a Viernes de 9 a 12hs y de 14 a 16hs, los Sábados de 9 a 12hs.
¿Realizan entregas?
Si, realizamos entregas en Gran Buenos Aires y Capital Federal, pero debe consultarnos si llegamos a su localidad y si tenemos disponibilidad de cupo en su zona. Consulte por el mínimo de compra a través de la sección de contacto o vía telefónica al (011)4483-1085.
¿Hay un mínimo de compra?
Si, consulte a través de la sección de contacto o vía telefónica al (011)4483-1085.
¿Hacen envíos al interior?
Si, hacemos envíos a todo el país por el medio de su confianza y su elección: transportes/expresos cuyos depósitos estén en la zona de Barracas, Pompeya o Villa Soldatti; por Oca y Oca a domicilio, por Via Cargo, Cruz del Sur, y encomiendas. Lo acercamos sin cargo hasta allí. El costo del envío corre por cuenta suya, como demás averiguaciones de logística (por ejemplo, costos, tiempos de entrega, etc.).
Consulte por medios de pago, mínimo de compra, y facturación a través de la sección de contacto o vía telefónica al (011)4483-1085.
¿Cuál es el tiempo de entrega regular por pedido?
Consulte por medios de pago, mínimo de compra, y facturación a través de la sección de contacto o vía telefónica al (011)4483-1085.
Los pedidos realizados por Internet, para ser retirados por el local o enviados en las zonas a las que entregamos en Capital y Gran Buenos Aires deben ser enviados 36 hs (hábiles) antes. En caso de necesitar el pedido con mas urgencia deberá comunicarte telefónicamente. En el caso de envíos al interior todos las semanas despachamos mercadería.
¿Cuáles son los medios de pago?
Consulte los medios de pago, mínimo de compra, y facturación vía telefónica al (011)4483-1085.
¿Cómo puedo realizar pedidos, ver todos los productos y sus precios On line?
Para realizar pedidos deberá ser un usuario registrado, deberá tramitarlo en la sección de Registración completando sus datos en el formulario. Luego le enviaremos un email pidiendo confirmación de su registracion. Posteriormente será validado como cliente y recibirá otro email habilitandolo a enviar pedidos. Una vez habilidado podrá ingresar a la web con su email y contraseña elegidos en la registración para ver los productos valorizados y podrá confeccionar pedidos.
¿Cuáles son los tiempos necesarios para la preparación de los pedidos?
Los pedidos realizados por nuestra web, que tienen zona asignada y disponibilidad para entregas en Capital y Gran Buenos Aires deben ser enviados al menos 48 hs (hábiles) antes de su día asignado de entrega. Pasado este plazo, no podremos cumplirle con su pedido.
Si su pedido realizado por nuestra web desea retirarlo por nuestro local, al recibirlo nos comunicaremos con usted vía WhatsApp, teléfono o email para avisarle cuando esté listo para asignarle días y horarios de retiro.
En el caso de envíos al interior, dos veces por semana despachamos mercadería. Demoramos aproximadamente de 3 a 7 días desde que lo recibimos hasta que se arma y se factura.
La realización del pedido, ¿asegura que vayan a estar todos los productos solicitados?
Si su pedido realizado por nuestra web desea retirarlo por nuestro local, al recibirlo nos comunicaremos con usted vía WhatsApp, teléfono o email para avisarle cuando esté listo para asignarle días y horarios de retiro.
En el caso de envíos al interior, dos veces por semana despachamos mercadería. Demoramos aproximadamente de 3 a 7 días desde que lo recibimos hasta que se arma y se factura.
No, los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En esta pandemia, hay fabricantes demorados en la elaboración y entregas de sus productos, y eso dificulta que podamos tener un stock actualizado. Pero sepa que todos los artículos en nuestra web están en constante reposición. Cualquier consulta que tenga respecto a un producto particular puede realizarla a través de la sección de contacto o vía telefónica al (011)4483-1085.
¿El IVA está incluido en el precio de los productos?
No, el valor del IVA será adicionado al valor ya explicito de cada producto.
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